第1位　水漏れ　14.0%

水道蛇口のゴムパッキンや給湯器の経年劣化による水漏れが多く、昨年度は荒天後の雨漏りもありました。

修理業者との連携を密にして、修理完了までの時間短縮を目指します。

第2位　ごみ　12.3%

ゴミの分別が出来ていないと回収されず、置き去りのゴミがクレームになります。

入居者のマナーアップで解決します！

第3位　騒音　12.1%

音は人によって感じ方が違い、非常に難しいクレームです。

初期対応をしっかりと行います。

いかがですか。

どんなクレームにも誠意を持って対応することが解決への近道です。