私どもの業務の中で退去立会というものがあります。
簡単にいうとお引っ越しですね。
お引っ越しをされる前に住んでいたお部屋に不具合が無かったか、キズなどを付けてしまった場合には補修箇所の確認などを入居者様と一緒におこないます。
勿論、お部屋のお荷物を全て無くして頂いてから行ないます。
稀に引っ越し業者さんの都合でお荷物が移動されていない場合は、改めて出直しとなります!!
私だけかもしれないですが、お部屋の良かった点・改善点など実際に住んで下さった生の声もお時間の許す限りヒアリングするようにもしています。
つい最近も退去立会に行ってきたのですが、ドアを開けてみるまでお部屋がどんな状態なのか凄くドキドキします。
今回は大変綺麗に使って下さっていて感激しました!!
お客様「掃除しておきました!お世話になりました。ありがとうございました!」
素晴らしい方に住んで頂いて良かったと心があたたまる時間でした。
次回も良いお客様に住んで頂けるよう、心をこめて対応していきます。